PLUS Tolenaar blij met de gemeente

Hillegom – Voor de Hillegomse supermarkten blijft het nog steeds erg druk in de coronatijd. Ook voor Plus Tolenaar in de wijk Elsbroek was het druk. Eigenaar Serdar Tolenaar is erg blij met Gemeente Hillegom, want na een berichtje aan de burgemeester werden de openingstijden voor zondag al verlengt. Zo kon de drukte beter verdeelt worden.

Het was de afgelopen weken niet alleen hectisch voor Serdar en Daphne Tolenaar, maar voor het hele team zijn het zware weken. “We draaide de eerste dagen na de persconferentie 35% meer dan met kerst. Normaal werk je al een paar weken naar de dagen voor kerst toe, maar nu hadden we maar een avond om alles voor te bereiden na de persconferentie’, laat Serdar weten. Erg blij is Serdar met het personeel: ‘Iedereen voelt zich erg verantwoordelijk en zet zich 200% in. Het hele team staat klaar en is enorm flexibel. Er zijn zelfs geen zieken geweest. Ik ben echt heel erg blij met het team, want met kerst piek je twee dagen en nu pieken we al vier weken’. In de supermarkt merken ze wel dat er minder klanten boodschappen komen doen. Alleen wordt er dan wel per keer gelijk 50% extra aan spullen gekocht.

Bijna alles bijgevuld
Het is nog steeds drukker dan normaal in de supermarkt, maar er is van bijna alles genoeg. “Alleen eieren, bakmeel en pasta is nog beperkt, maar van alles is verder echt voldoende op voorraad. We hebben zelfs vier pallets met wc-papier klaar staan”, voegt Serdar toe.

Snelle maatregelen
Bij Plus Tolenaar waren de afgelopen weken veel maatregelen al eerder doorgevoerd dan dat het landelijke in alle supermarkten verplicht was. “We willen graag duidelijkheid voor onze klanten en wij vinden de veiligheid van de klanten en ons persoon erg belangrijk. Dat is de reden dat we snel nieuwe maatregelen hebben genomen en dat ook snel hebben gecommuniceerd.”

Blij met de gemeente
Sinds twee weken mogen de supermarkten ook langer open zijn in Hillegom. Dit komt nadat Serdar contact had opgenomen met de burgemeester. “Op zondag zijn we veel korter geopend. De eerste zondag was het dan ook gelijk bizar druk. We hadden in een uur wel 300 transacties”, vertelt Serdar. Hij had na het weekend contact opgenomen met de burgemeester en binnen een week waren er langere openingstijden geregeld, zodat de drukte beter kan worden verspreid. “Ik ben echt enorm blij met het snelle handelen. In welke gemeente kan je nou gelijk met de burgemeester contact opnemen en dat het dan ook nog eens zo snel geregeld wordt”, laat hij enthousiast weten.

Oproep
Wel zien ze in de supermarkt nog geregeld mensen die zich niet aan de nieuwe maatregelen houden. Zo komen mensen te dicht op het personeel staan of worden mensen boos en willen ze geen wagentje meenemen. Alleen is de supermarkt gewoon verplicht om dit te doen, want anders kunnen ze een boete van 4000,- euro krijgen. “Ons personeel werkt hard om de klanten zo goed mogelijk te helpen. We hopen dat alle klanten dan ook kunnen helpen door zich aan de maatregelen te houden”, roept Serdard op.