Firma Noot blijft leerlingenvervoer verzorgen

Hillegom – De firma Noot Touringcar Ede BV blijft het leerlingenvervoer verzorgen in Hillegom, Lisse, Teylingen, Noordwijk en Katwijk. Het bedrijf won onlangs de Europese aanbesteding. Het nieuwe contract gaat in op 1 augustus 2025.

Het huidige contract loopt eind juli komend jaar af, daarom is de opdracht opnieuw aanbesteed. Drie aanbieders schreven zich in. Een projectteam onder leiding van Stichting Rijk heeft de drie offertes beoordeeld op kwaliteit en prijs. Kwaliteit woog het zwaarst, namelijk 70%. Noot bleek het beste plan te hebben om te voldoen aan de gestelde eisen. De prijs telde voor 30% mee in deze aanbesteding. Noot scoorde niet alleen op kwaliteit, maar ook op prijs het beste.  De ouders/verzorgers, scholen en samenwerkingspartners zijn inmiddels op de hoogte gebracht. In het voorjaar organiseren de gemeenten een informatiebijeenkomst voor de ouders/verzorgers.

Welzijn van het kind staat voorop

De portefeuillehouders van Hillegom, Lisse en Teylingen reageerden als volgt op de uitkomst.

Jan van Rijn (Hillegom): ‘Het is ontzettend belangrijk dat de kwetsbare kinderen, die gebruikmaken van dit vervoer, zich prettig voelen als ze naar school worden gebracht. Dit vraagt om bijzondere inspanningen van de vervoerder.’ Waarop Jolanda Langeveld (Lisse) aanvulde: ‘Daarom hebben we de nodige eisen gesteld in de aanbesteding en de kwaliteit voor 70% laten meetellen. We willen ons ervan verzekeren dat Noot er alles aan doet om rekening te houden met het welzijn van het kind.’ Elsbeth Koek (Teylingen) beaamt dit: ‘Ik heb in de afgelopen jaren ouders gesproken waarbij het vervoer van hun kind niet lekker liep. Dat was heel vervelend voor zowel het kind als de ouders. Noot dacht vervolgens wel goed mee en verbeterde waar dat kon. Ik heb er vertrouwen in dat het bedrijf de positieve koers voortzet. We hopen bovendien dat met de keuze voor Noot de ouders en kinderen te maken blijven hebben met vertrouwde gezichten.’

Scherpere kwaliteitseisen

Ervaringen met het huidige contract en signalen van ouders/verzorgers en kinderen hebben geleid tot een heel aantal specifieke kwaliteitseisen in de nieuwe opdracht. Zo zijn er bijvoorbeeld uitgebreide en hoge eisen geformuleerd voor de chauffeur en eisen voor de dienstverlening van de chauffeur. Andere afspraken gaan over de verplichte kennismaking tussen de chauffeurs, de kinderen en hun ouders/verzorgers. En over de routes en werkwijze in de bus. Ook communicatie en klachtenafhandeling zijn uitgebreid beschreven in de opdracht.

Voorbereidingen nieuw schooljaar

Noot is momenteel ook de vervoerder. Er hoeft daarom geen overgang naar een andere vervoerder te worden georganiseerd. De voorbereidingen van het nieuwe contract starten vanaf januari 2025, waarbij ouders en scholen worden betrokken.